INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018

Sito web: www.dimoredeimarinai.it
Ultimo aggiornamento: 04 maggio 2026

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web www.dimoredeimarinai.it è:

Dimore dei Marinai
Ragione sociale: Dimore dei Marinai di Pasquale Maria Lanzone
Sede legale: via Giudicato vecchio, 9
P.IVA / C.F.: IT01797500707
Email: dimoredeimarinaitermoli@gmail.com

Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati personali, l’interessato può contattare il Titolare all’indirizzo email o PEC sopra indicati.

Alla data di aggiornamento della presente informativa, il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, o DPO, in quanto non ricorrono i presupposti di obbligatorietà previsti dall’art. 37 GDPR. Qualora tale obbligo dovesse insorgere, i dati di contatto del DPO saranno pubblicati in questa sezione.

2. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI, FINALITÀ E BASI GIURIDICHE

2.1 Dati di navigazione e log tecnici interni

Durante la normale navigazione del sito, il sistema può registrare automaticamente alcuni dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e all’analisi aggregata del traffico.

I dati trattati tramite il sistema interno di log delle visite sono:

Finalità: analisi statistica aggregata del traffico, sicurezza informatica, prevenzione di abusi, controllo del corretto funzionamento del sito.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati.

Periodo di conservazione: 90 giorni. Alla scadenza, i dati vengono eliminati automaticamente tramite il sistema di cancellazione periodica previsto dal sito.

2.2 Form di contatto

Attraverso il form di contatto presente sul sito, l’utente può inviare volontariamente una richiesta di informazioni al Titolare.

I dati raccolti sono:

I dati sono conservati nella tabella interna dedicata ai messaggi del sito e vengono inviati anche all’indirizzo email info@dimoredeimarinai.it per consentire al Titolare di rispondere alla richiesta.

Il sistema utilizza un controllo anti-spam interno basato su codice numerico casuale. Non vengono utilizzati servizi anti-spam esterni come Google reCAPTCHA, salvo futura diversa indicazione nell’informativa.

Finalità: ricezione e gestione delle richieste di informazioni inviate dall’utente.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e/o legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste ricevute ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Periodo di conservazione: 24 mesi dalla ricezione del messaggio, salvo necessità di ulteriore conservazione per obblighi di legge, tutela dei diritti del Titolare o gestione di eventuali contestazioni.

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma il mancato conferimento rende impossibile l’invio della richiesta e la relativa risposta.

Nel form di contatto l’utente è invitato a prendere visione della presente informativa prima dell’invio. La relativa checkbox ha funzione di presa visione dell’informativa e non costituisce consenso per finalità di marketing.

2.3 Form di prenotazione

Attraverso il form di prenotazione, l’utente può inviare una richiesta relativa alla disponibilità o alla prenotazione di un soggiorno presso la struttura.

I dati raccolti sono:

I dati sono conservati nella tabella interna dedicata alle prenotazioni e vengono inviati anche all’indirizzo email info@dimoredeimarinai.it per consentire la gestione della richiesta.

Finalità: gestione della richiesta di prenotazione, verifica della disponibilità, comunicazioni pre e post soggiorno, adempimenti contrattuali, amministrativi, fiscali e contabili eventualmente connessi al soggiorno.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e/o esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Per eventuali adempimenti fiscali, contabili o normativi, la base giuridica è l’adempimento di obblighi legali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

Periodo di conservazione: 36 mesi dalla ricezione della richiesta, salvo eventuale ulteriore conservazione necessaria per obblighi fiscali, contabili, normativi o per la tutela dei diritti del Titolare.

Il conferimento dei dati è necessario per gestire la richiesta di prenotazione. Il mancato conferimento rende impossibile l’evasione della richiesta.

L’utente è invitato a non inserire nel campo “messaggio” dati sensibili o informazioni non necessarie alla gestione della richiesta.

2.4 Chatbot AI con OpenRouter e modello ZDR

Il sito mette a disposizione degli utenti un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, finalizzato a fornire informazioni sulla struttura, sulle camere, sui servizi offerti e sui contenuti del sito.

Il chatbot utilizza OpenRouter come servizio di instradamento e accesso al modello AI. Il Titolare configura il servizio utilizzando un modello/provider con modalità ZDR, Zero Data Retention, ove disponibile, al fine di ridurre la conservazione dei dati da parte del provider AI.

L’utilizzo del chatbot è facoltativo. Prima dell’utilizzo, l’utente viene informato che i messaggi digitati potranno essere trasmessi a OpenRouter e al provider AI selezionato tramite OpenRouter per generare una risposta automatizzata.

I dati trattati nell’ambito del chatbot sono:

Finalità: fornire assistenza automatizzata agli utenti e rispondere a domande sulla struttura, sulle camere e sui servizi offerti.

Base giuridica: consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, espresso tramite azione positiva prima dell’utilizzo del chatbot e/o tramite il pannello di gestione delle preferenze cookie, qualora il chatbot utilizzi tecnologie non strettamente necessarie.

Periodo di conservazione: i log tecnici di utilizzo, privi del contenuto testuale delle conversazioni, sono conservati per 12 mesi.

Avvertenza importante: l’utente è invitato a non inserire nel chatbot dati sensibili, dati sanitari, documenti personali, codici fiscali, dati di pagamento, informazioni riservate o dati personali non necessari. Anche se il chatbot è configurato con modello/provider ZDR, i messaggi digitati vengono comunque trasmessi a un servizio AI esterno per generare la risposta.

Il chatbot non adotta processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sulla persona dell’utente.

2.5 Newsletter

Il sito non dispone attualmente di un sistema newsletter attivo e non invia comunicazioni promozionali periodiche tramite newsletter.

Non è presente un form pubblico di iscrizione alla newsletter e gli indirizzi email raccolti tramite form di contatto o form di prenotazione non vengono utilizzati per finalità di marketing o newsletter in assenza di uno specifico consenso separato.

Qualora in futuro venga attivata una newsletter, la presente informativa sarà aggiornata indicando modalità di iscrizione, finalità, base giuridica, periodo di conservazione, modalità di disiscrizione e gestione del consenso.

3. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Per informazioni dettagliate sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento utilizzate dal sito, si rimanda alla Cookie Policy disponibile all’indirizzo:

www.dimoredeimarinai.it/cookie.php

Alla data di aggiornamento della presente informativa, il sito non utilizza Google Analytics, Google Tag Manager né Meta/Facebook Pixel.

In sintesi, il sito può utilizzare le seguenti categorie di cookie e strumenti:

Gli eventuali script o contenuti di terze parti non necessari sono bloccati preventivamente e vengono attivati solo dopo l’espressione del consenso da parte dell’utente tramite il banner cookie o il pannello di gestione delle preferenze.

Le preferenze espresse dall’utente vengono conservate per almeno 6 mesi, salvo modifiche rilevanti ai trattamenti, impossibilità tecnica di riconoscere la scelta precedente o cancellazione dei cookie da parte dell’utente.

L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso tramite il link “Gestisci preferenze cookie” presente nel footer del sito.

4. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali raccolti tramite il sito potranno essere comunicati o resi accessibili, nei limiti delle finalità indicate nella presente informativa, alle seguenti categorie di destinatari:

Soggetti interni o autorizzati

• personale autorizzato della struttura ricettiva, per la gestione delle richieste di contatto, prenotazione e comunicazione con gli utenti;
• soggetti che operano sotto l’autorità del Titolare, ove presenti e debitamente autorizzati.

Fornitori tecnici e servizi terzi

I dati potranno essere trattati anche da fornitori tecnici che prestano servizi necessari al funzionamento del sito o servizi opzionali attivati con il consenso dell’utente. Tali soggetti operano, ove previsto, in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o come autonomi titolari del trattamento, secondo il ruolo effettivamente ricoperto.

Tra i servizi tecnici e terzi potenzialmente utilizzati rientrano:

Il sito non utilizza, alla data della presente informativa, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta/Facebook Pixel o sistemi di newsletter attivi.

I dati non vengono venduti a terzi né ceduti per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa.

5. TRASFERIMENTI DI DATI VERSO PAESI TERZI

Alcuni servizi di terze parti utilizzati dal sito possono comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo.

Il Titolare si impegna ad assicurare che tali trasferimenti avvengano nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, mediante garanzie adeguate quali decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, Data Processing Agreement, misure tecniche supplementari o altre basi previste dalla normativa applicabile.

L’utilizzo del chatbot AI comporta la trasmissione dei messaggi digitati dall’utente a OpenRouter e al provider AI configurato. Il Titolare utilizza un modello/provider con modalità ZDR, ove disponibile, e adotta misure di minimizzazione. L’utente è comunque invitato a non inserire nel chatbot dati personali non necessari o categorie particolari di dati personali.

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.

Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo irreversibile, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti del Titolare.

7. MISURE DI SICUREZZA

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, ai sensi dell’art. 32 GDPR.

Tra le misure adottate rientrano, ove tecnicamente implementate:

• connessione HTTPS forzata su tutto il sito;
• certificato SSL/TLS attivo;
• redirect da HTTP a HTTPS;
• cookie di sessione configurati con flag di sicurezza, quali HttpOnly, Secure e SameSite=Lax, ove compatibili;
• rigenerazione periodica del Session ID per ridurre il rischio di session fixation;
• validazione e sanitizzazione degli input utente;
• protezione contro Email Header Injection nei form;
• utilizzo di query preparate tramite PDO per ridurre il rischio di SQL Injection;
• pannello di amministrazione protetto da autenticazione e, ove attivo, da autenticazione a due fattori;
• database MariaDB/MySQL ospitato su ambiente non esposto direttamente alla rete pubblica;
• minimizzazione dei dati raccolti;
• anonimizzazione dell’indirizzo IP nei log interni;
• configurazione del chatbot con modello/provider ZDR tramite OpenRouter, ove disponibile;
• mancato salvataggio nel database del sito del contenuto testuale delle conversazioni chatbot;
• cancellazione periodica dei dati alla scadenza dei tempi di conservazione.

L’utente è invitato a non trasmettere tramite i form o il chatbot dati non necessari, dati sensibili, dati sanitari, documenti personali, credenziali, dati di pagamento o informazioni riservate.

8. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e ricevere informazioni relative al trattamento.
• Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l’integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa.
• Diritto alla limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dal GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti al Titolare, nei casi previsti dall’art. 20 GDPR.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare, per motivi connessi alla propria situazione particolare.
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Il consenso ai cookie e agli strumenti opzionali può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite il link “Gestisci preferenze cookie” presente nel footer del sito.

Come esercitare i diritti

Le richieste possono essere inviate:

• via email a: info@dimoredeimarinai.it
• via PEC a: [INSERIRE INDIRIZZO PEC]

Il Titolare risponderà senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Tale termine può essere prorogato di due mesi in caso di particolare complessità o numero elevato di richieste, previa informazione all’interessato.

9. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma
Sito web: www.garanteprivacy.it
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it

L’interessato può inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo dello Stato membro dell’Unione Europea in cui risiede o lavora abitualmente, oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

10. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

11. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI

Il sito utilizza un chatbot basato su intelligenza artificiale tramite OpenRouter e modello/provider configurato in modalità ZDR per fornire assistenza informativa agli utenti.

Il chatbot:

• non adotta decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei confronti dell’utente;
• non incide in modo analogo significativamente sulla persona;
• non sostituisce il contatto diretto con la struttura;
• fornisce risposte automatiche basate sui contenuti del sito, su una knowledge base predefinita e sul modello AI configurato;
• può commettere errori o generare risposte non aggiornate, pertanto le informazioni rilevanti, in particolare disponibilità, prezzi, condizioni di soggiorno e prenotazioni, devono essere sempre confermate direttamente dalla struttura.

I messaggi dell’utente vengono inviati a OpenRouter e al provider AI configurato per generare la risposta. Il Titolare utilizza un modello/provider ZDR, ove disponibile, e adotta impostazioni orientate alla minimizzazione, alla limitazione della conservazione e alla riduzione dell’uso dei dati per finalità ulteriori.

12. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare in caso di variazioni normative, aggiornamenti tecnici del sito, introduzione di nuovi servizi o modifica dei fornitori utilizzati.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate mediante avviso sul sito. La data dell’ultimo aggiornamento è riportata all’inizio del documento.

Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina.

APPENDICE — LINK ALLE INFORMATIVE DEI SERVIZI TERZI

Per consultare le informative privacy dei servizi di terze parti eventualmente utilizzati dal sito:

Informativa redatta ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR, e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Ultimo aggiornamento: 04 maggio 2026

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

Sito web: www.dimoredeimarinai.it
Ultimo aggiornamento: 04 maggio 2026

1. INFORMAZIONI SUL TITOLARE DEL SITO

Il sito www.dimoredeimarinai.it è gestito da:

Dimore dei Marinai
Ragione sociale: Dimore dei Marinai di Pasquale Maria Lanzone
Sede legale: via Giudicato vecchio, 9
P.IVA / C.F.: IT01797500707
Email: dimoredeimarinaitermoli@gmail.com

Nel presente documento, il soggetto sopra indicato è definito anche “Titolare”, “Gestore”, “Struttura” o “Dimore dei Marinai”.

2. OGGETTO DEI TERMINI

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito www.dimoredeimarinai.it, dei suoi contenuti, dei form di contatto e prenotazione, del chatbot AI e degli eventuali servizi informativi disponibili online.

L’accesso e l’utilizzo del sito comportano l’accettazione dei presenti Termini, nei limiti applicabili alla navigazione e all’uso delle funzionalità disponibili.

Se l’utente non intende accettare i presenti Termini, è invitato a non utilizzare il sito e i relativi servizi online.

I presenti Termini non sostituiscono eventuali condizioni specifiche di soggiorno, prenotazione, pagamento, cancellazione o servizi accessori comunicati direttamente dalla Struttura in fase di richiesta, conferma o contratto.

3. NATURA DEL SITO

Il sito ha finalità informative e promozionali relative alla struttura ricettiva Dimore dei Marinai, ai suoi alloggi, ai servizi offerti, al territorio, alle modalità di contatto e alle eventuali richieste di disponibilità o prenotazione.

Le informazioni pubblicate sul sito sono fornite con finalità generale e possono riguardare, a titolo esemplificativo:

• descrizione della struttura;

• camere o alloggi disponibili;

• servizi offerti;

• immagini e contenuti fotografici;

• informazioni turistiche;

• indicazioni di contatto;

• form di richiesta informazioni;

• form di richiesta prenotazione;

• chatbot informativo basato su intelligenza artificiale;

• eventuali mappe, video, tour virtuali o contenuti esterni.

Il Titolare si impegna a mantenere le informazioni quanto più possibile aggiornate, ma non garantisce che ogni contenuto sia sempre completo, privo di errori o aggiornato in tempo reale.

4. FORM DI CONTATTO

Il sito mette a disposizione un form di contatto attraverso il quale l’utente può inviare richieste di informazioni alla Struttura.

L’utente si impegna a fornire dati corretti, aggiornati e pertinenti alla richiesta inviata.

L’invio del form di contatto non comporta automaticamente la conclusione di un contratto né l’obbligo per la Struttura di fornire un servizio, salvo successivo accordo tra le parti.

La Struttura risponderà alle richieste ricevute compatibilmente con i tempi organizzativi interni.

L’utente è invitato a non inserire nel messaggio dati sensibili, dati sanitari, dati di pagamento, credenziali, documenti personali o informazioni riservate non necessarie alla richiesta.

Il trattamento dei dati personali inviati tramite il form di contatto è disciplinato dalla Privacy Policy del sito.

5. FORM DI PRENOTAZIONE E RICHIESTE DI DISPONIBILITÀ

Il sito può mettere a disposizione un form per inviare richieste di disponibilità o prenotazione relative alla Struttura.

Salvo diversa indicazione espressa, l’invio del form di prenotazione costituisce una richiesta di disponibilità o prenotazione e non comporta automaticamente la conferma definitiva del soggiorno.

La prenotazione si intende confermata solo a seguito di comunicazione espressa della Struttura, inviata tramite email, telefono, messaggio o altro canale concordato con l’utente.

Eventuali condizioni specifiche relative a:

• disponibilità effettiva;

• prezzi;

• caparre o acconti;

• modalità di pagamento;

• orari di check-in e check-out;

• condizioni di cancellazione;

• regole della struttura;

• servizi inclusi o esclusi;

• tassa di soggiorno, ove applicabile;

• obblighi documentali degli ospiti;

saranno comunicate dalla Struttura in fase di risposta, preventivo, conferma o gestione della prenotazione.

L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti, inclusi nome, cognome, email, telefono, date di soggiorno, numero di ospiti ed eventuali note.

La Struttura non è responsabile per mancati contatti o mancate conferme dovuti all’inserimento di dati errati o incompleti da parte dell’utente.

6. PREZZI, DISPONIBILITÀ E INFORMAZIONI SUL SOGGIORNO

Le informazioni presenti sul sito relative a prezzi, camere, disponibilità, offerte, immagini, servizi e condizioni di soggiorno hanno valore informativo e possono essere soggette ad aggiornamenti, variazioni stagionali, errori materiali o modifiche organizzative.

Eventuali prezzi o disponibilità indicati sul sito non costituiscono offerta vincolante, salvo espressa conferma scritta della Struttura.

In caso di difformità tra le informazioni presenti sul sito e la comunicazione diretta inviata dalla Struttura all’utente in fase di conferma, prevalgono le condizioni confermate direttamente dalla Struttura, salvo diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità descrittiva e rappresentativa. La Struttura si impegna a presentare i propri ambienti in modo corretto, ma elementi come arredi, disposizione, luce, dotazioni o dettagli estetici possono variare nel tempo.

7. CHATBOT AI

Il sito può mettere a disposizione un chatbot basato su intelligenza artificiale, finalizzato a fornire assistenza informativa agli utenti.

Il chatbot utilizza OpenRouter come servizio di accesso e instradamento verso un modello/provider AI configurato in modalità ZDR — Zero Data Retention, ove disponibile.

Il chatbot ha finalità esclusivamente informative e di supporto alla navigazione. Le risposte generate non costituiscono:

• proposta contrattuale;

• conferma di prenotazione;

• preventivo vincolante;

• garanzia di disponibilità;

• comunicazione ufficiale della Struttura;

• consulenza legale, fiscale, sanitaria o professionale.

Le informazioni rilevanti relative a disponibilità, prezzi, condizioni di soggiorno, prenotazioni, cancellazioni e servizi devono essere sempre confermate direttamente dalla Struttura tramite i canali ufficiali di contatto.

Il chatbot può generare risposte incomplete, inesatte, non aggiornate o non perfettamente aderenti alla situazione reale. L’utente è invitato a verificare sempre le informazioni importanti prima di assumere decisioni.

L’utente si impegna a non inserire nel chatbot:

• dati sensibili;

• dati sanitari;

• documenti personali;

• codici fiscali;

• dati di pagamento;

• credenziali;

• informazioni riservate;

• contenuti offensivi, illeciti, discriminatori o contrari alla legge.

Il contenuto testuale delle conversazioni non viene salvato nel database del sito. Possono essere conservati log tecnici privi del testo delle conversazioni, come conteggio token input/output, per finalità di monitoraggio tecnico e controllo dell’utilizzo delle API.

Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati tramite chatbot AI si rimanda alla Privacy Policy del sito.

8. USO CORRETTO DEL SITO

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme ai presenti Termini.

È vietato, a titolo esemplificativo:

• utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente o dannose;

• inviare dati falsi, incompleti, ingannevoli o riferiti a terzi senza autorizzazione;

• utilizzare i form per spam, phishing, messaggi pubblicitari non richiesti o comunicazioni massive;

• tentare accessi non autorizzati al pannello di amministrazione, al server, al database o ad aree riservate;

• interferire con il funzionamento del sito, sovraccaricarlo o comprometterne la sicurezza;

• introdurre virus, malware, script dannosi o codice malevolo;

• effettuare scraping, crawling aggressivo, copia massiva o raccolta automatizzata non autorizzata dei contenuti;

• utilizzare il chatbot per generare contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, discriminatori o lesivi di diritti altrui;

• violare diritti di proprietà intellettuale, privacy, immagine o altri diritti di terzi.

Il Titolare si riserva il diritto di bloccare, limitare o segnalare usi impropri del sito, anche al fine di tutelare la sicurezza dei sistemi e dei propri diritti.

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Salvo diversa indicazione, tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, elementi visivi, layout, codice, struttura delle pagine, descrizioni, materiali informativi e contenuti multimediali, sono di proprietà del Titolare o utilizzati sulla base di diritti, licenze o autorizzazioni.

È vietata la copia, riproduzione, modifica, distribuzione, pubblicazione, estrazione, riutilizzo o sfruttamento commerciale dei contenuti del sito senza autorizzazione scritta del Titolare, salvo i casi consentiti dalla legge.

È consentita la visualizzazione dei contenuti per uso personale, informativo e non commerciale.

Eventuali marchi, loghi, nomi commerciali o segni distintivi di terzi presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari.

10. CONTENUTI FOTOGRAFICI E MULTIMEDIALI

Le fotografie, i video, i tour virtuali e gli altri contenuti multimediali presenti sul sito hanno finalità descrittiva e promozionale.

È vietato scaricare, copiare, riutilizzare, modificare o pubblicare tali contenuti su altri siti, social network, materiali pubblicitari o canali commerciali senza autorizzazione scritta del Titolare o del relativo avente diritto.

Eventuali differenze tra immagini pubblicate e stato effettivo degli ambienti possono dipendere da aggiornamenti, manutenzioni, variazioni stagionali, modifiche di arredo o altre ragioni organizzative.

11. SERVIZI E CONTENUTI DI TERZE PARTI

Il sito può includere o collegare servizi e contenuti forniti da terze parti, quali a titolo esemplificativo:

• OpenRouter per il chatbot AI;

• Google Maps o Snazzy Maps, se presenti;

• YouTube o altri servizi video, se presenti;

• Kuula per eventuali tour virtuali;

• Cloudflare CDN per risorse tecniche come icone o file statici;

• Open-Meteo per eventuali dati meteo pubblici.

Tali servizi sono gestiti da soggetti terzi e possono essere soggetti a termini, condizioni e informative privacy proprie.

Il Titolare non controlla integralmente contenuti, disponibilità, sicurezza, aggiornamenti o modalità di funzionamento dei servizi di terze parti e non risponde di eventuali modifiche, interruzioni, errori o trattamenti effettuati autonomamente da tali soggetti, nei limiti consentiti dalla legge.

Quando previsto, il caricamento di contenuti esterni non necessari alla navigazione viene subordinato al consenso dell’utente o a una sua azione positiva, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

12. LINK ESTERNI

Il sito può contenere link verso siti o risorse esterne non controllate dal Titolare.

Il collegamento a siti esterni non implica approvazione, garanzia o responsabilità del Titolare in relazione ai relativi contenuti, servizi, prodotti, policy, sicurezza o trattamento dei dati personali.

L’utente è invitato a consultare i termini di utilizzo e le informative privacy dei siti esterni visitati.

13. PRIVACY E COOKIE

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy del sito.

L’uso di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy del sito.

Alla data di aggiornamento dei presenti Termini, il sito dichiara di non utilizzare Google Analytics, Google Tag Manager, Meta/Facebook Pixel, sistemi newsletter attivi o strumenti di remarketing.

Il chatbot AI è configurato tramite OpenRouter con modello/provider ZDR, ove disponibile, secondo quanto descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

14. DISPONIBILITÀ DEL SITO

Il Titolare si impegna a mantenere il sito disponibile e funzionante, ma non garantisce che l’accesso sia continuo, ininterrotto, privo di errori o sempre sicuro.

Il sito può essere temporaneamente non disponibile per ragioni tecniche, manutenzione, aggiornamenti, problemi di hosting, sicurezza, forza maggiore o cause non dipendenti dal Titolare.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, sospendere, aggiornare o interrompere, in tutto o in parte, funzionalità, contenuti o servizi del sito, senza che ciò comporti responsabilità nei confronti dell’utente, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

15. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Il Titolare non risponde, nei limiti consentiti dalla legge, per danni, perdite o disservizi derivanti da:

• uso improprio del sito da parte dell’utente;

• inserimento di dati errati o incompleti nei form;

• mancata ricezione di comunicazioni dovuta a errori dell’utente, filtri antispam, problemi email o problemi tecnici;

• indisponibilità temporanea del sito;

• errori materiali, refusi o contenuti non aggiornati;

• informazioni generate automaticamente dal chatbot AI e non confermate dalla Struttura;

• servizi, contenuti o siti di terze parti;

• eventi di forza maggiore o circostanze fuori dal ragionevole controllo del Titolare.

Resta inteso che nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile, inclusi dolo, colpa grave, danni alla persona o diritti inderogabili del consumatore.

16. AREA AMMINISTRATIVA E ACCESSI RISERVATI

Eventuali aree amministrative o riservate del sito sono accessibili esclusivamente a soggetti autorizzati.

È vietato qualsiasi tentativo di accesso non autorizzato, aggiramento delle misure di sicurezza, utilizzo di credenziali altrui, scansione abusiva, manipolazione del codice, compromissione del server o accesso non autorizzato al database.

Il Titolare si riserva il diritto di adottare misure tecniche, organizzative e legali per proteggere il sito e i propri sistemi informatici.

17. MINORI

Il sito è rivolto a utenti maggiorenni o a utenti che navigano con il consenso e la supervisione di un genitore o tutore.

Le richieste di prenotazione e i rapporti contrattuali relativi al soggiorno devono essere effettuati da soggetti maggiorenni e capaci di agire, salvo diversa disciplina applicabile.

18. COMUNICAZIONI CON LA STRUTTURA

Le comunicazioni ufficiali con la Struttura possono avvenire tramite:

• email: dimoredeimarinaitermoli@gmail.com;

• altri recapiti eventualmente indicati sul sito.

Le risposte fornite tramite chatbot AI non costituiscono comunicazione ufficiale della Struttura.

Per richieste urgenti, prenotazioni, modifiche, cancellazioni o informazioni rilevanti sul soggiorno, l’utente è invitato a contattare direttamente la Struttura tramite i canali ufficiali.

19. MODIFICHE AI TERMINI

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento, in particolare in caso di:

• modifiche normative;

• aggiornamenti tecnici del sito;

• introduzione o rimozione di servizi;

• variazioni nelle modalità di gestione di form, chatbot, contenuti terzi o funzionalità online;

• esigenze organizzative della Struttura.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data indicata in alto.

L’utente è invitato a consultare periodicamente i presenti Termini.

20. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per eventuali controversie relative all’utilizzo del sito, ai presenti Termini o ai servizi informativi online, sarà competente il foro individuato secondo la normativa applicabile.

Se l’utente agisce in qualità di consumatore, resta ferma la competenza inderogabile del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove prevista dalla legge.

Prima di avviare qualsiasi controversia, l’utente è invitato a contattare la Struttura all’indirizzo dimoredeimarinaitermoli@gmail.com per tentare una soluzione bonaria.

La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie, precedentemente nota come piattaforma ODR, non è più operativa dal 20 luglio 2025. L’utente consumatore conserva comunque i diritti e gli strumenti di tutela previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.

21. DOCUMENTI CORRELATI

I presenti Termini devono essere letti insieme ai seguenti documenti pubblicati sul sito:

• Privacy Policy;

• Cookie Policy;

• eventuali condizioni specifiche di prenotazione, cancellazione, pagamento o soggiorno comunicate dalla Struttura.

22. CONTATTI

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare:

Dimore dei Marinai
Email: dimoredeimarinaitermoli@gmail.com

Ultimo aggiornamento: 04 maggio 2026

NOTE OPERATIVE DA VERIFICARE PRIMA DELLA PUBBLICAZIONE

Questa sezione è solo interna e va rimossa dalla pagina pubblica prima della messa online.

1. Compilare ragione sociale, sede legale, P.IVA / C.F. e PEC.

2. Verificare se il sito mostra prezzi pubblici: in tal caso controllare che siano chiari, aggiornati e coerenti con le condizioni comunicate dalla struttura.

3. Verificare se il form di prenotazione invia solo una richiesta o se genera una conferma automatica: se conferma automaticamente, modificare la sezione 5.

4. Verificare se vengono richiesti pagamenti, caparre o acconti online: se sì, aggiungere sezione dedicata a pagamenti, rimborsi, cancellazioni e provider di pagamento.

5. Verificare se esistono condizioni specifiche di cancellazione/no-show/check-in/check-out: se sì, aggiungerle o linkarle.

6. Verificare che il chatbot mostri un avviso prima dell’utilizzo e che sia indicato come servizio informativo non vincolante.

7. Verificare che OpenRouter sia configurato con modello/provider ZDR coerentemente con Privacy Policy e Cookie Policy.

8. Verificare che newsletter, Google Analytics, Google Tag Manager e Meta/Facebook Pixel siano effettivamente non attivi.

9. Verificare se Kuula è link esterno o iframe embedded e aggiornare la sezione sui contenuti terzi se necessario.

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